Política de Devoluciones
Periodo de Devolución: Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, por cualquier motivo. Ten en cuenta que no se aceptarán devoluciones si:
- El producto ha sido abierto o utilizado y su naturaleza no permite su devolución por razones de higiene o salud.
- El artículo está dañado, le falta el embalaje original o ha sido desprecintado.
Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso, por favor, envía un correo a [email protected] con tus datos y el número de pedido. Nos pondremos en contacto contigo para solucionar cualquier inconveniente.
Reembolsos
Tiempo de Reembolso: Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, procederemos al reembolso mediante el método de pago original. Este proceso puede tardar hasta 14 días, dependiendo de tu banco.
Costes de Devolución: Los costos de envío de la devolución serán reembolsados, pero los costes de devolución corren por cuenta del cliente.
Productos Dañados
Incidentes en la Entrega: Si tu pedido llega en mal estado (embalaje abierto o dañado), te sugerimos rechazar la entrega. Esto nos permitirá gestionar la devolución del paquete y proceder al reembolso o a un nuevo envío.
Recepción de Productos Dañados: En caso de encontrar algún producto dañado tras abrir el paquete, toma una fotografía del daño y envíala a [email protected] con tus datos y número de pedido. Nos pondremos en contacto para resolver el problema de manera rápida y satisfactoria. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!